מדיניות הפרטיות

עודכן ביום 04.11.2026

בעל השליטה במידע האישי המטופל על ידינו הוא א.גלר, מספר זיהוי 318546785, הפועל בשם המסחרי WePrint3D. פרטי הקשר מופיעים בסוף מדיניות זו.

WePrint3D מפעילה את החנות והאתר, לרבות המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים להם (״השירותים״). החנות פועלת באמצעות Shopify. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים מידע אישי, משתמשים בו ומשתפים אותו כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת או פונים אלינו. במקרה של סתירה עם תנאי השימוש, מדיניות זו תגבר ביחס לאיסוף, לעיבוד ולמסירת מידע אישי.

אנא קראו את המדיניות בעיון. שימוש בשירותים מעיד שקראתם והבנתם את האופן שבו המידע מטופל כמפורט כאן; אין בכך כדי להחליף הסכמה נפרדת במקום שבו היא נדרשת על פי דין.

מסירת מידע במסגרת פנייה והזמנה

מסירת פרטים לצורך פנייה לקבלת מידע או הצעת מחיר נעשית מרצונכם ובהסכמתכם, ואינה חובה חוקית. ללא פרטי קשר ומידע הנחוץ להבנת הבקשה, לא נוכל להשיב לפנייה או להכין הצעה מתאימה. פרטים הדרושים לביצוע הזמנה, למשל כתובת למשלוח, יתבקשו בהתאם לשירות המבוקש. אם קיימת חובה חוקית למסור מידע מסוים, נבהיר זאת בעת איסופו. המידע ישמש למטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף לזכויות העיון והתיקון המפורטות בה.

המידע האישי שאנו אוספים ומעבדים

״מידע אישי״ הוא מידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשרו באופן סביר אליכם או אל אדם אחר. מידע אנונימי או מידע שעבר התממה ואינו מאפשר זיהוי או קישור סביר אינו נכלל בהגדרה זו. בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם ולדין החל, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים, לרבות מסקנות המוסקות מהם:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ולמשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
פרטי תשלום ועסקה: פרטי כרטיס או חשבון פיננסי הנמסרים במסגרת התשלום, אמצעי התשלום, פרטי העסקה ואישורי תשלום.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות, ככל שנעשה שימוש בחשבון.
מידע על עסקאות: מוצרים שצפיתם בהם, הוספתם לסל או לרשימת משאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, והיסטוריית עסקאות.
תכתובות ופניות: מידע שאתם מוסרים לנו, למשל בבקשת שירות או הצעת מחיר, לרבות תיאור הרעיון, לוגו ותמונות או קבצים שאתם מצרפים.
מידע על המכשיר: המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
מידע על שימוש: האופן והמועד שבהם אתם משתמשים בשירותים ומנווטים בהם.

עוגיות, שמירת עיצובים ובחירת מדידה

אנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי החיוניים להפעלת החנות ומערכת העיצוב, לאבטחה, לניהול פנייה או הזמנה ולשמירת העיצוב והבחירות שלכם. מדידת שימוש ושיווק הם שימושים אופציונליים, והם נפרדים מאישור תנאי הרכישה. בחנות ניתן לאשר, לדחות ולשנות את הבחירה באמצעות ״העדפות קובצי Cookie״. בישראל ובאזורים שהוגדרו להצגת הבאנר, הכלים המנוהלים באמצעות מנגנון הפרטיות של Shopify ממתינים לבחירה המתאימה.

במערכת העיצוב מדידת השימוש מופעלת רק לאחר בחירה מפורשת ב״אישור מדידה״. ניתן לבחור ״ללא מדידה״ או לשנות את הבחירה באמצעות ״העדפות פרטיות״ בכל עת, בלי לפגוע באפשרות לעצב, לשלוח בקשה או לרכוש. בחירת המדידה נשמרת בדפדפן למשך עד 180 ימים; עוגיית זיהוי זמנית למדידה, ככל שנוצרה לאחר אישור, תקפה עד 30 דקות ללא פעילות. הדיווח כולל סוג פעולה, מסך ציבורי, זמן וסוג מכשיר, ואינו כולל את תוכן העיצוב, תכתובות, פרטי קשר או פרמטרים מכתובת העמוד. אותות Do Not Track ו־Global Privacy Control בדפדפן חוסמים את מדידת השימוש במערכת העיצוב. שינוי הבחירה מפסיק איסוף עתידי ואינו מוחק אוטומטית מידע שנאסף כדין קודם לכן; ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע שנשמר.

מקורות המידע

ישירות מכם: בעת פתיחת חשבון, ביקור באתר, שימוש בשירותים, פנייה אלינו או מסירת מידע.
באופן אוטומטי: מהמכשיר שלכם במהלך השימוש, לרבות באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות: כאשר הם מספקים טכנולוגיה או אוספים ומעבדים מידע עבורנו.
משותפים ומצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע

מתן השירותים, התאמתם ושיפורם: טיפול בפניות ובהצעות מחיר, קיום ההתקשרות איתכם, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, זכירת העדפות ומוצרים שמעניינים אתכם, הודעות בנוגע לחשבון, טיפול ברכישות, ביטולים, החזרות והחלפות, ניהול חשבון, משלוח, פרסום ביקורות והתאמת חוויית הקנייה והמלצות, ככל שאפשרויות אלה זמינות.
שיווק ופרסום: מסרים שיווקיים באימייל, במסרונים או בדואר והצגת פרסומות באתר או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על רכישות, מוצרים בסל ופעילות באתר, בכפוף להסכמות ולהוראות הדין החלות.
אבטחה ומניעת הונאה: אימות חשבון, אבטחת תשלום ושימוש, איתור ובדיקת פעילות חשודה, בלתי חוקית, מסוכנת או מזיקה והגנה על השירותים והציבור. אם פתחתם חשבון, שמרו על פרטי הגישה ואל תשתפו אותם עם אחרים.
תקשורת ושירות: מענה לפניות, תמיכה ושמירה על הקשר העסקי איתכם.
צרכים משפטיים: עמידה בדין, מענה להליך משפטי תקף או לדרישה של רשות מוסמכת, בירור הליכים ומחלוקות ואכיפת התנאים והמדיניות או בדיקת הפרתם.

שיתוף מידע עם אחרים

בנסיבות מתאימות ולמטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות ולדין, אנו עשויים למסור מידע:

ל־Shopify ולספקים הפועלים עבורנו, כגון שירותי מחשוב, תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכה, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוחים.
לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק ופרסום. בין היתר, תכונות Shopify עשויות לתמוך בפרסום מותאם באמצעות שירותים חיצוניים על בסיס פעילות מקוונת בחנויות ובאתרים שונים. השותפים פועלים בהתאם למדיניות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, עשויה לעמוד לכם זכות להתנגד לשיתוף לצורך פרסום ממוקד.
כאשר אתם מבקשים, מנחים או מסכימים לכך, למשל לצורך משלוח או שימוש ברכיבי רשתות חברתיות ושילובי התחברות.
לחברות קשורות, ככל שקיימות, או במסגרת קבוצה תאגידית.
במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או חדלות פירעון, לשם מילוי חובה חוקית או צו, אכיפת תנאים ומדיניות והגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים ואחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים אצל Shopify, האוספת ומעבדת מידע על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק ולשפר אותם. מידע שתמסרו יועבר ל־Shopify ולספקים נוספים, שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם.

תכונות משופרות של Shopify עשויות לשלב נתונים על פעילותכם בחנות שלנו, אצל סוחרים אחרים וב־Shopify, כדי להגן על העסק, לפתח ולשפר אותו. כאשר Shopify מעבדת מידע למטרות עצמאיות אלה, היא אחראית לעיבוד, לרבות מענה לבקשות למימוש זכויות הנוגעות אליו. מידע נוסף זמין ב־מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify וב־פורטל הפרטיות של Shopify.

עוגיות וקישורים לאתרים חיצוניים

אנו וספקי השירות עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לאיסוף מידע אוטומטי ולמטרות המפורטות לעיל. אפשר לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן ובכלי הבחירה הזמינים בשירותים, ככל שמוצעים; חסימתן עשויה להשפיע על פעולת חלק מהשירותים.

האתר עשוי לכלול קישורים לפלטפורמות חיצוניות, לרבות ווטסאפ ורשתות חברתיות. כאשר אתם עוברים אליהן, יש לעיין במדיניות הפרטיות, האבטחה ותנאי השימוש שלהן. איננו שולטים באתרים אלה ואיננו מבטיחים את אבטחתם, פרטיותם או את דיוק ושלמות המידע בהם. מידע שתפרסמו במקום ציבורי או ציבורי למחצה עשוי להיות גלוי לאחרים. עצם הקישור אינו מהווה המלצה על בעלי הפלטפורמה או על תוכנה, אלא אם צוין אחרת.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שטרם הגיעו לגיל הבגירות במקום מגוריהם. הורה או אפוטרופוס הסבורים שילד מסר לנו מידע יכולים לפנות בבקשת מחיקה. במועד תחילת המדיניות אין לנו ידיעה בפועל שאנו ״מוכרים״ או ״משתפים״, כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של מי שטרם מלאו להם 16.

אבטחת מידע ושמירתו

אין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. מידע עלול שלא להיות מוגן בעת העברתו. מומלץ שלא להעביר מידע רגיש או סודי בערוצים שאינם מאובטחים.

משך השמירה תלוי, בין היתר, בצורך להחזיק חשבון, לספק שירות, לעמוד בחובות חוקיות, ליישב מחלוקות ולאכוף הסכמים ומדיניות.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם ולדין החל, עשויות לעמוד לכם חלק מהזכויות הבאות או כולן. הזכויות אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים שהדין מתיר אנו עשויים לדחות בקשה:

עיון ומידע: בקשה לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
מחיקה: בקשה למחיקת מידע אישי שאנו מחזיקים.
תיקון: בקשה לתקן מידע אישי שגוי.
ניידות מידע: קבלת עותק ובקשה להעבירו לגורם אחר, בנסיבות ובכפוף לחריגים המתאימים.
העדפות דיוור: ניתן להסיר את עצמכם ממסרים שיווקיים באמצעות אפשרות ההסרה בהודעות. ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, למשל בנוגע לחשבון או להזמנה.

למימוש זכויות ניתן להשתמש באפשרויות המוצעות בשירותים או לפנות בפרטי הקשר בהמשך. לגבי עיבוד שמבצעת Shopify ניתן לפנות גם לפורטל הפרטיות שלה. לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויות. ייתכן שנבקש אימות זהות, ככל שמותר או נדרש בדין. ניתן לפעול באמצעות נציג מורשה בהתאם לדין; נבקש הוכחת הרשאה ועשויים לבקש אימות זהות ישיר. נשיב במועד הנדרש על פי הדין החל.

תלונות

לתלונה בנוגע לטיפול במידע, פנו אלינו בפרטים שבהמשך. בהתאם למקום מגוריכם, עשויה לעמוד לכם זכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו או להגיש תלונה לרשות להגנת מידע המוסמכת באזורכם.

העברת מידע למדינות אחרות

אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד מידע מחוץ למדינת מגוריכם. אם מידע מועבר מהאזור הכלכלי האירופי או מבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית או מקבילותיהם בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים באופן העבודה או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, תאריך העדכון ישתנה ותימסר הודעה ככל שנדרשת על פי הדין.

יצירת קשר

לשאלות על המדיניות או על הטיפול במידע ולבקשות למימוש זכויות, ניתן לפנות ל־WePrint3D במייל weprint3dteam@gmail.com, בטלפון 0545046994 או בווטסאפ. כתובת להתכתבות: דוכיפת 7 ב׳, שלומי, 2283200, ישראל.